%100 Doğal Tampiko Otu Vegan Halka Fırça

Kullanılan Malzeme : •Ham Gürgen Ağacı – Tampiko otu (kaktüs)

Kullanım Alanları : Banyo , Genel Temizlik, Mutfak 

Bu halka fırça, doğal tampiko otu liflerinden yapılmış, vegan ve çevre dostu temizlik aracıdır. Mutfakta tencere, tava, tezgâh gibi yüzeylerde kir ve yağı nazik ama etkili şekilde temizlemek için tasarlanmıştır. Ergonomik halka sapı sayesinde tutuşu kolaydır ve uzun süreli kullanımlarda dayanıklılık sağlar. Kimyasal madde içermez ve yüzeyleri çizmeyecek doğal liflerle hijyenik temizlik sunar. Islak ya da kuru koşullarda kullanılabilir ve plastik temizlik gereçlerine sürdürülebilir bir alternatiftir.

 

 

Naturawel İade ve Değişim Politikası

1. Genel Bilgiler

Müşteri memnuniyeti, Naturawel'in önceliğidir. Satın aldığınız doğal at kılı sellülit fırçası, bebekler için lif, saç fırçası ve tarak, yüz bakım fırçası ve lifli sabun gibi vücut bakım ürünleri ile ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, iade veya değişim işlemleri yapılabilir. Ancak, ürünlerin hijyen koşulları göz önünde bulundurularak belirli kurallar geçerlidir.

2. İade ve Değişim Süresi

• İade ve değişim talepleri, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde yapılmalıdır.

• İade ve değişim işlemleri yalnızca kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler için geçerlidir.

3. İade ve Değişim Koşulları

• Kullanılmamış ve Ambalajı Açılmamış Ürünler: Satın aldığınız ürün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Hijyen Ürünleri: Kişisel bakım ürünleri (fırçalar, lifler, sabunlar vb.) hijyenik sebeplerle, yalnızca kullanılmamış ve ambalajı açılmamış halde iade edilebilir.

• Bebek Ürünleri: Bebekler için olan ürünler, güvenlik ve hijyen açısından yalnızca orijinal ambalajında iade edilebilir.

4. İade ve Değişim Talebi Nasıl Yapılır?

İade veya değişim talebinde bulunmak için şu adımları izleyebilirsiniz:

• Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: İade veya değişim talebinizi info@naturawel.com adresi üzerinden e-posta ile bildirebilir veya müşteri hizmetlerimizle telefonla iletişime geçebilirsiniz.

• Sipariş Bilgilerinizi Sağlayın: Sipariş numaranız, ürünü satın alma tarihi ve talebiniz hakkında gerekli bilgileri iletiniz.

• Onay Süreci: Talebiniz alındıktan sonra, iade veya değişim onayı için size geri dönüş yapılacaktır.

• Ürün Gönderimi: Onay sonrasında, ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak geri göndermeniz gerekecektir. Kargo masrafları, iade talebinizin koşullarına göre müşteriye ait olabilir.

5. Ürün Hataları ve Kusurlar

Eğer üründe bir kusur (örneğin hasarlı, eksik parça veya üretim hatası) olduğunu fark ederseniz, bu durumu hemen bildirin. Kusurlu ürünler için:

• Kargo ücreti Naturawel tarafından karşılanacaktır.

• Ürünler, değiştirilerek yeni bir ürün ile gönderilecektir veya iade edilen ürünün ücreti tarafınıza geri ödenecektir.

• Kusurlu ürünlerin iade edilmesi için, 7 iş günü içinde başvuru yapılmalıdır.

6. İade ve Değişim Ücretleri

• İade işlemi için kargo masrafları, ürünün kusurlu veya hatalı olmasından kaynaklanmıyorsa müşteriye aittir.

• Ürünler hatalı olduğunda veya yanlış gönderildiğinde, kargo ücreti Naturawel tarafından karşılanacaktır.

7. İade Sonrası Ücret İade Süresi

• Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, 7 iş günü içinde iade talebiniz işleme alınacak ve ödeme geri yapılacaktır.

• İade işlemi, ödeme yöntemine bağlı olarak gerçekleştirilir (kredi kartı, banka havalesi vb.).

8. İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Ürünler

• Kullanılmış ve açılmış ürünler: Kişisel hijyen nedeniyle kullanılmış, açılmış ya da bozulmuş ürünler, hijyen kuralları gereği iade edilmez.

• Bebek ürünleri (saç fırçası, tarak, lif) kullanılmış veya ambalajı açılmışsa iade kabul edilmez.

• Lifli sabunlar: Sabunun ambalajı açılmış veya kullanılmışsa iade kabul edilmez.

  30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.
  
  İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
  
  Bir iade başlatmak için info@naturawel.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  
  İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
  
  İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@naturawel.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

   

  Hasarlar ve sorunlar
  Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

   

  İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
  Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
  
  Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

   

  Değişimler
  İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

   

  Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
  Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

   

  Para iadeleri
  İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
  İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@naturawel.com adresinden bizimle iletişime geçin.